Dúvidas frequentes

QUALIDADE DAS PEÇAS:

Nossas joias são resistentes à água através do uso de aço inoxidável hipoalergênico e um processo de banho em Ouro 18k ou Prata, 10x mais intenso chamado PVD.

QUE CUIDADOS PRECISO TER COM AS MINHAS JOIAS?

Apesar da garantia, toda semijoia deve receber um tratamento especial para prolongar sua vida útil. Para manter a qualidade e a durabilidade dos produtos, a Aurum aconselha alguns cuidados:

Para preservar o polimento das suas joias, evite a exposição a produtos químicos agressivos e de limpeza domésticos, como a água sanitária.

Ao fazer trabalhos manuais, evite o atrito, pois risca a peça e pode quebrar ou descolar as pedras.

Após usar suas joias no mar ou na piscina, é essencial lavá-las com água e sabão neutro para remover os resíduos. Caso contrário, o acúmulo de salinidade do mar e de cloro da piscina pode reduzir a durabilidade das peças.

Recomendamos que guarde suas joias na Bolsinha de Proteção Antiarranhões da Aurum para mantê-las seguras e livres de possíveis atritos com outras peças.

O BANHO DAS PEÇAS DOURADAS PODE DESBOTAR?

É bem raro que isso venha a acontecer, mas sim.

Diferentemente das semijoias comuns, que desbotam com muita facilidade, o banho em Ouro 18k realizado em nossas peças é através do inovador e revolucionário método de revestimento PVD. Essa técnica proporciona uma camada em Ouro 18k 10x mais espessa que os banhos de semijoias tradicionais.

Para isso, recomendamos seguir nossa guia de cuidados com as peças. É dever do cliente cuidar de sua peça, zelar por ela e tomar as devidas precauções para evitar danos.

A Aurum oferece 6 meses de garantia em relação ao desbotamento da cor das peças douradas, pois não podemos controlar o modo como cada cliente usa suas peças no dia a dia.

PEÇAS PRATAS : Garatimos que nunca irão escurecer, tem a garantia vitalícia.